يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني، CS@kcmtrade.com

هذه هي المرة الأولى التي أصل فيها إلى منصة تداول العملات الأجنبية ، ولا أفهم حتى قواعد التداول. نحن دائمًا نضع طلبًا يتضمن عقدًا واحدًا على الأقل في السوق الداخلية ، ولا أعرف أن الصرف الأجنبي يمكن أن يضع 0.1 أو 0.01 لوت. في ذلك الوقت ، استثمرت 20000 يوان واستشرت خدمة العملاء. لقد قال في الواقع أنه يمكنني الحصول على 5 الكثير من الفضة. سألته عن كيفية صنع قطعة واحدة ، قال بالتأكيد. لم يذكرني على الإطلاق. كان يجب أن يكون قد قال في ذلك الوقت "إنك على اتصال للتو ، من الأفضل أن تضع 0.01 لوت وأن تتعرف على كيفية تقديم طلب وكيفية التداول". لقد ضللني أيضًا بالقول إن بإمكاني عمل خمس مجموعات ، مما أدى إلى تصفية 20 ألف يوان في غضون 6 ساعات. في منتصف العملية ، طلب مني أيضًا قفل المركز ، وزيادة الهامش ، مما أدى إلى تصفية المركز. لذا فإن أول تسييل لي بقيمة 20،000 يوان له علاقة كبيرة بخدمة العملاء. أطلب بشدة من المنصة التعامل مع هذا الأمر وإعادة 20.000 يوان.