Liebe/r geschätzte/r Kunde/Kundin, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für XM entschieden haben und uns Ihr Vertrauen schenken! Ihre XM MT4/MT5 Kontonummer lautet: 63668607. In Bezug auf das von Ihnen gemeldete Problem haben wir sofort eine gründliche Untersuchung durchgeführt. Nach unserer Überprüfung können wir Ihnen folgende Antwort geben: In Bezug auf Ihr Einzahlungsproblem haben wir festgestellt, dass unser Kundenserviceteam unmittelbar nach Ihrer Anfrage die Angelegenheit umgehend an die zuständige Abteilung zur Überprüfung eskaliert hat. Während dieser Zeit hat unser Kundenservice kontinuierlich an der Verfolgung Ihres Einzahlungsproblems gearbeitet, und die zuständige Abteilung arbeitet aktiv daran. Bitte achten Sie derzeit auf Ihre E-Mails und antworten Sie wie angewiesen, damit die zuständige Abteilung Sie gezielt unterstützen kann. Abschließend nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis für XM! Wenn Sie Fragen haben, besuchen Sie bitte die offizielle XM-Website unter https://www.xmcnmarket.net/cn/ und klicken Sie auf das blaue Fragezeichen-Symbol in der unteren rechten Ecke, um den Kundenservice zu kontaktieren. XM bietet von Montag bis Freitag rund um die Uhr Online-Kundensupport an, und wir helfen Ihnen gerne. Vielen Dank.

Am 12.3. habe ich 1300 US-Dollar auf das XM-Konto eingezahlt, aber das Geld ist immer noch nicht angekommen. Der Kundenservice sagt mir immer wieder, dass die entsprechende Abteilung die Überprüfung durchführt und ich weiter warten soll. Ich habe bereits die Transaktionshash-Werte und andere Informationen bereitgestellt, und alles stimmt überein. Es sind bereits zwei Wochen vergangen und ich warte immer noch auf eine Benachrichtigung.