Nagrehistro ako ng account sa platform sa ilalim ng account number na 16661341. Noong Abril 27 ng taong ito sa bandang 20:50 oras ng Beijing, naglagay ako ng trade para sa pares ng USD/JPY currency. Makalipas ang tatlo o apat na minuto, dahil sa mga pagbabago sa market, dapat ay nagkaroon ako ng floating loss na $34.98, ngunit pinalaki ng platform ang aking floating loss nang 100 beses, na nagresulta sa pagkalugi ng $3,498 at naging sanhi ng pag-liquidate sa aking account. Iniulat ko ang malubha at elementarya na error na ito sa customer service ng platform pareho sa kanilang opisyal na website at sa isang itinalagang customer service agent na may username na "Jiang Tao VIP," ngunit umiiwas sila at naantala sa paglutas ng isyu. Bukod pa rito, ginagawang mahirap ng platform na mag-withdraw ng mga pondo sa pamamagitan ng sadyang paggawa ng mga hadlang at artipisyal na pagkontrol sa proseso. Hinihiling ko na imbestigahan ng iyong tanggapan ang bagay na ito at tumulong upang malutas ito. Salamat.