De juin à août 2024, mon compte a été gelé par la police à trois reprises. J'ai demandé à la plateforme de gérer la situation, mais cela reste non résolu. Le service client sur le site web est injoignable et DBG Markets ne répond pas aux e-mails. L'un des comptes de trading impliqués dans le retrait gelé ne peut pas être connecté. Les entités qui ont effectué les gelées comprennent la succursale de Yongding du Bureau de la sécurité publique de Zhangjiajie, le Bureau de la sécurité publique de Zhangjiajie et le Bureau de la sécurité publique de Tanghe. Les fonds impliqués connus jusqu'à présent s'élèvent à 35 677 (fournis par le guichet bancaire). Au départ, on m'a informé début juillet que fournir un enregistrement avec la police pourrait résoudre le problème, suivi de la nécessité d'un certificat de police. J'ai été en communication active avec la police. Trois semaines se sont écoulées depuis que j'ai envoyé la première preuve à DBG Markets. L'argent blanchi par l'accepteur de la plateforme a été gelé judiciairement et malgré les paiements aux clients lors des retraits, ils sont lents à résoudre les problèmes. Quel genre de plateforme est-ce ? Cette plateforme est-elle légitime ? Comment sert-elle ses clients ? Maintenant, le service client est passé du chinois à l'anglais avec la mention "impossible d'établir une connexion". Une autre semaine s'est écoulée après les commentaires sur le site web de DBG Markets sans réponse jusqu'à présent. J'ai envoyé des fichiers et des pièces jointes via un e-mail 126, et ils prétendent ne pas pouvoir les ouvrir. J'exige que la plateforme supprime immédiatement mes deux gelées enregistrées auprès du Bureau de la sécurité publique de Zhangjiajie.