जून से अगस्त 2024 तक, मेरे खाते को पुलिस ने तीन बार जमा कर दिया था। मैंने प्लेटफ़ॉर्म से समस्या को हल करने का अनुरोध किया, लेकिन यह अनसुलझा हुआ है। वेबसाइट पर ग्राहक सेवा से संपर्क करना असंभव है, और DBG Markets ईमेलों का जवाब नहीं देता है। जमा निकासी में शामिल एक ट्रेडिंग खाते में लॉग इन नहीं किया जा सकता है। जमानत देने वाले संगठनों में जांगजियाजिए पब्लिक सुरक्षा ब्यूरो के योंगदिंग उप-शाखा, जांगजियाजिए पब्लिक सुरक्षा ब्यूरो, और तांगहे पब्लिक सुरक्षा ब्यूरो शामिल हैं। अब तक पता चले धनराशि 35,677 है (बैंक टेलर द्वारा प्रदान की गई)। शुरू में जुलाई की शुरुआत में, मुझे बताया गया कि पुलिस के साथ एक रिकॉर्डिंग प्रदान करने से समस्या का हल हो सकता है, इसके बाद पुलिस प्रमाणपत्र की आवश्यकता होती है। मैं पुलिस के साथ सक्रिय रूप से संवाद कर रहा हूँ। मैंने पहली प्रमाणिति DBG Markets को भेजी है और तीन हफ्ते हो गए हैं। प्लेटफ़ॉर्म के स्वीकारक द्वारा धोखाधड़ी किए गए पैसे को न्यायिक रूप से जमानत देने वाले हैं, और निकासी के दौरान ग्राहकों को भुगतान करने के बावजूद, वे समस्याओं को हल करने में धीमे हैं। यह कैसा प्लेटफ़ॉर्म है? क्या यह प्लेटफ़ॉर्म वैध है? यह अपने ग्राहकों की सेवा कैसे करता है? अब, ग्राहक सेवा चीनी से अंग्रेजी में बदल गई है और "कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सकता है" कहते हैं। DBG Markets की वेबसाइट पर प्रतिक्रिया के बाद एक हफ्ता और बीत गया है लेकिन अब तक कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई है। मैंने 126 ईमेल के माध्यम से फ़ाइलें और अटैचमेंट भेजे हैं, और उन्होंने कहा कि वे उन्हें खोल नहीं सकते। मैं मांग करता हूँ कि प्लेटफ़ॉर्म तत्काल जांगजियाजिए पब्लिक सुरक्षा ब्यूरो में मेरी दो जमानतों को हटा दे।