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1년 내

인증 되지 않음

처음에는 인출에 문제가 없었습니다. 갑자기 지난 금요일에 인출이 멈추었고 그들은 아무런 설명도 하지 않았습니다. 플랫폼 고객 서비스나 대리인도 어떠한 응답도 제공하지 않았으며, 대리인은 그저 기다리라고만 말했습니다.

원문

这台子到处发展业务员推销，一开始提现没一点问题，上个礼拜五突然出金卡住了，不给任何说法，平台也没客服回答，找代理代理就说等

CBCX에서 온 공식 답변

고객님, 안녕하세요! 피드백 주셔서 감사합니다. 저희는 최근 몇몇 말레이시아 지역 고객을 대상으로 추가 신분 확인 절차를 시작했습니다. 현재 대부분의 고객 거래 및 인출은 정상적으로 이루어지고 있으며 영향을 받지 않았습니다. 계정 제한이나 관련 이메일 통지를 받지 않은 경우, 어떠한 조치도 취할 필요가 없으며 계속해서 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 영향을 받은 소수의 고객을 대상으로 저희는 등록된 이메일을 통해 통지를 보냈습니다. 제시된 안내에 따라 시간 내에 확인하고 확인을 완료해주시기 바랍니다. 확인이 승인되면 시스템에서 관련 기능을 가능한 빨리 복구할 것입니다. 고객님의 이해와 협조에 감사드립니다. 궁금한 사항이 있으시면 공식 고객 서비스 채널을 통해 저희에게 연락하시면 최우선으로 도움을 드리겠습니다. CBCX 고객 서비스 팀

원문

尊敬的用户，您好！感谢您的反馈。我司近期对少数马来西亚地区客户启动了额外身份核查流程。目前绝大多数客户交易和出金均正常，未受到影响。如您未遇到账户限制，或未收到相关邮件通知，无需进行任何操作，可继续正常使用。针对极少数受影响用户，我司已通过注册邮箱发送通知，请及时查收并按指引完成核查。审核通过后，系统将尽快恢复相关功能。感谢您的理解与配合。如有疑问，欢迎通过官方客服渠道联系我们，我们将第一时间为您提供协助。 CBCX客服团队

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전편

금요일부터 인출이 불가능합니다