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규제기관
해결됨
FXTM시장 초기에 eurchf의 확산을 악의적으로 확대
조정 대상
FXTM FXTM
조정 안건

심각한 슬리피지

요구사항

보상

조정 금액

$10(USD)

조정 시간

243일12시간

조정 진행 상황
사용자 확인 후 해결됨.
LAOA-CHAOYUEZIJI
보충 자료
LAOA-CHAOYUEZIJI
나는 2023년 3월 6일에 요구대로 이메일을 보냈으며, 지금까지 응답을 받지 못했습니다.

보충 자료

보충 자료
LAOA-CHAOYUEZIJI
저는 이미 오랜 시간 전에 요청하신 등록된 이메일로 보냈지만, 처리에 관한 답변을 아직 받지 못했습니다.

보충 자료

회신
FXTM
고객님, 저희에게 문의해 주셔서 감사합니다. 장부핑 고객의 거래 문제에 대해 정확히 조사하기 위해, 추가 문의 사항은 등록된 FXTM 이메일 주소를 사용하여 tradeenquiry@fxtm.com으로 기술 부서에 이메일을 보내주시기 바랍니다. 고객의 사례를 신속히 조사하고 효율적으로 처리하기 위해, 다음과 같은 정보를 최대한 많이 제공해주셔야 합니다: 1. 거래 계좌 번호; 2. 거래 주문 번호; 3. 문제에 대한 명확한 설명; 4. 요청 사항의 세부 사항; 5. 스크린샷이나 MT4 플랫폼 로그와 같은 추가 관련 문서. 저희 팀은 고객의 이메일을 받은 즉시 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다. 조사는 3-5 영업일이 소요될 수 있습니다. 다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. FXTM은 고객이 저희를 쉽게 확인할 수 있도록 검증된 WeCom 계정을 통해서만 고객과 소통합니다. FXTM을 지원해 주셔서 감사합니다. 저희의 서비스가 도움이 되기를 바라며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다.

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심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터

심사 통과

조정 제출
LAOA-CHAOYUEZIJI
EURCHF 금요일 2023.2.10 야간 포지션은 여전히 수익성이 있으며 시가는 0.98808, 자본 보존 정지 손실은 0.98806, 월요일 2023.2.13은 최고 가격 개장 후 0.98660에 가까웠지만 내 정지 손실은 0.98895에 두었습니다. 일반적으로 확산되는 종은 약 15개에 불과합니다. 개방 기간 확산으로 인해 약간 떠다니는 것은 이해할 수 있지만 이것은 너무 유선입니다. 그것은 235 pips에 대해 직접 미끄러집니다. 이것은 악성 확산이 확산되지 않습니까? 나는 너무 많이 요구하지 않습니다. 각자 한 걸음 뒤로 물러납니다. 손절매 금액에 대한 보상만 요구하는데 다행히 이 플랫폼에 연락하는 것만으로 보증금은 얼마 되지 않습니다.

조정 제출

성명서:

1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.

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