De junho a agosto de 2024, minha conta foi congelada pela polícia três vezes. Solicitei à plataforma que resolvesse a situação, mas continua sem solução. O serviço ao cliente no site é inacessível e a DBG Markets não responde aos e-mails. Uma das contas de negociação envolvidas na retirada congelada não pode ser acessada. As entidades responsáveis pelo congelamento incluem a Subfilial de Yongding do Departamento de Segurança Pública de Zhangjiajie, o Departamento de Segurança Pública de Zhangjiajie e o Departamento de Segurança Pública de Tanghe. Os fundos envolvidos conhecidos até agora totalizam 35.677 (fornecidos pelo caixa do banco). Inicialmente, fui informado no início de julho que fornecer uma gravação com a polícia resolveria o problema, seguido pela necessidade de um certificado policial. Tenho comunicado ativamente com a polícia. Já se passaram três semanas desde que enviei a primeira prova para a DBG Markets. O dinheiro lavado pelo receptor da plataforma foi congelado judicialmente e, apesar de fazer pagamentos aos clientes durante as retiradas, eles são lentos para resolver os problemas. Que tipo de plataforma é essa? Essa plataforma é legítima? Como ela atende seus clientes? Agora, o serviço ao cliente mudou do chinês para o inglês com a mensagem "não é possível estabelecer conexão". Mais uma semana se passou após o feedback no site da DBG Markets sem resposta até agora. Enviei arquivos e anexos por meio de um e-mail 126, e eles alegaram que não conseguiram abri-los. Exijo que a plataforma remova imediatamente meus dois congelamentos registrados no Departamento de Segurança Pública de Zhangjiajie.