Haziran-Ağustos 2024 tarihleri arasında hesabım üç kez polis tarafından donduruldu. Durumu platforma ilettim, ancak çözülmedi. Web sitesindeki müşteri hizmetleri ulaşılamaz durumda ve DBG Markets e-postalara cevap vermiyor. Dondurulan çekimle ilgili hesaplardan birine giriş yapılamıyor. Dondurma işlemleri arasında Yongding Şubesi, Zhangjiajie Emniyet Müdürlüğü ve Tanghe Emniyet Müdürlüğü bulunmaktadır. Şu ana kadar bilinen tutar 35.677'dir (banka görevlisi tarafından sağlanmıştır). Başlangıçta Temmuz başında bilgilendirildim ve sorunu çözebilmek için polisle bir kayıt sağlamanın ardından bir polis sertifikasına ihtiyaç duyulduğu söylendi. Polis ile aktif olarak iletişim halindeyim. İlk kanıtı DBG Markets'a gönderdiğimden bu yana üç hafta geçti. Platformun kabul edeninin aklanmış parası yargısal olarak donduruldu ve çekimler sırasında müşterilere ödeme yapmalarına rağmen sorunları çözmekte yavaşlarlar. Bu ne tür bir platform? Bu platform yasal mı? Müşterilerine nasıl hizmet veriyor? Şu anda müşteri hizmetleri Çince'den İngilizce'ye "bağlantı kurulamıyor" şeklinde geçti. DBG Markets'ın web sitesinde geri bildirimden sonra bir hafta daha geçti ve hala cevap alamadım. 126 e-postası aracılığıyla dosyalar ve ekler gönderdim ve açamadıklarını iddia ettiler. Platformun, Zhangjiajie Emniyet Müdürlüğü'nde kaydedilen iki dondurmayı derhal kaldırmasını talep ediyorum.