Vào buổi sáng ngày 1 tháng 8, tôi đã thực hiện một khoản tiền gửi tại DBG Markets (DBG), nhưng không được ghi nhận kịp thời, dẫn đến một cuộc gọi ký quỹ và mất mát 1.800 đô la. Số tài khoản của tôi là 7787348. Mặc dù đã có nhiều cuộc trao đổi thông tin, nền tảng đã từ chối bồi thường, mặc dù tôi đã tải lên ảnh chụp màn hình của khoản tiền gửi. Sau khi tham khảo với dịch vụ khách hàng trong một giờ và cung cấp các bằng chứng khác nhau, họ khẳng định rằng tôi đã chuyển tiền vào tài khoản sai. May mắn thay, tôi đã lưu lại ảnh chụp màn hình thông tin gửi tiền do nền tảng cung cấp, và đã phát hiện ra rằng số tài khoản gửi tiền mà họ cung cấp là không chính xác (xem ảnh chụp màn hình bên dưới). Tôi có hai tài khoản với DBG Markets; tài khoản khác, 8201216, đã giao dịch từ tháng 8 năm 2022 và đã tích lũy tổng số lỗ là 486.860 đô la. Trước đây đã có những trường hợp nền tảng bị đóng băng mà ban đầu tôi đã không chú ý, nhưng bây giờ tôi nghiêm túc nghi ngờ rằng nền tảng sử dụng các biện pháp khác nhau để gây lỗ cho khách hàng từ đó họ có lợi. Tôi đòi bồi thường cho tất cả các khoản lỗ của mình và khuyên các nhà đầu tư tránh xa những nền tảng như vậy.