Sau một cuộc điều tra nghiêm ngặt và sâu sắc, nguyên nhân của sự cố này đã được xác định là một hành vi tổ chức và có sự chuẩn bị từ trước của một nhóm các đội ngũ giao dịch bất hợp pháp chuyên về thao tác thị trường. Đã xác nhận rằng nhóm này (ID: 64061, Wang Wenlong, số CMND: 410102198709240118, địa chỉ email: 3374089181@qq.com) đã sử dụng nhiều tài khoản giao dịch. Dưới bề ngoài của việc nạp tiền nhóm và phát triển thị trường, nhóm này đòi hỏi việc sử dụng plugin giao dịch sao chép được họ đề xuất, yêu cầu hiển thị chức năng giao dịch sao chép bị trì hoãn. Sau đó, họ sử dụng các kỹ thuật hack máy tính để tấn công máy chủ hệ thống giao dịch thông minh EA (Expert Advisor) một cách độc hại, can thiệp vào dữ liệu đơn hàng và tạo ra lượng giao dịch lớn. Điều này đã dẫn đến thiệt hại cho một số tài khoản khách hàng, gây tổn thất nghiêm trọng cho lợi ích của khách hàng và uy tín của công ty. Đây là một tuyên bố đặc biệt: www.pgmfx.com là một doanh nghiệp được quy định bởi các giấy phép đăng ký tại St. Lucia (Số đăng ký: 2024/C076) và Nam Phi (Số đăng ký: 2020/586251/07) dưới FSCA No. 54000. Sau khi xem xét, số tiền gửi của khách hàng là 10100, số tiền rút là 13443, và số tiền chuyển khoản của bên thứ ba là 20226. Tổng số tiền rút của khách hàng vượt quá số tiền gửi của họ.

Tháng 12 năm 2024, sau khi nạp tiền, trong suốt tháng 12 tôi không thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Kết quả là ngày 30 tháng 12, nhà quản lý thông báo về một sự kiện xấu, đã khóa tài khoản của tôi. Tôi có thể hiểu nếu người khác đã sử dụng phần mềm hoặc plugin nào đó để giao dịch và kiếm lợi, nhưng tài khoản của tôi hoàn toàn không có bất kỳ giao dịch nào. Tại sao lại khóa tài khoản của tôi mà không cho rút tiền? Hiện tại, tôi đã gửi email nhưng không nhận được phản hồi, thật là một sàn giao dịch đen tối.