已解決
凯捷拖延出金导致客户损失
調解對象 
捷凱金融
調解問題
其他爆料
調解要求
其他
調解金額
$2,000(USD)
調解時間
42天18小時
調解進度
香港 2021-02-20
已解決 
阿凡达73300
阿凡达73300英國 2021-01-21
回復 捷凱金融
尊敬的客戶，感謝您對GKFX Prime的信任和支持！收到與您提款有關的電子郵件。您的帳戶12029852於1月7日提交了2000美元的提款申請。總部將審查職位和余額約1個工作日。檢查後，您在此期間處於職位狀態。因此，直到空頭頭寸才能撤回，以防止客戶因此結清頭寸。請注意，因此，直到您的空頭頭寸才可以處理，但是由於餘額不足而被取消。溫馨的一點是：在提交提款申請後，建議不要在扣除之前開倉，以免無法處理提款。如有任何疑問，請發送電子郵件至info cn@gkfxprime.com。您誠摯的GKFXPrime中文客戶服務中心
回復
香港 2021-01-09
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2021-01-09
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2021-01-08
開始調解 阿凡达73300 
阿凡达733001月7号9点申请出金，正常审核到1月8号审核完成，账户应该给出完，3－5个工作日完成到账，在此期间账户5600元－6000美元(下面有图)，保证金也够，到了下午2点多资金也是充足的，为啥不给我出金，下午4点多爆仓了，钱全没了，给我发了一个错误的出金邮件还不是我的账号说资金不足，然后又给我发了一个正确的，有啥用。都爆仓没钱了给我出不来了，说资金不够，是不是由于你们拖延出金，导致客户多损失2000美元。
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
想瞭解更多
請下載WikiFXAPP
