已解決
入金后平台既不落账也不退金
調解對象 
AC 資本市場
調解問題
誘導欺詐
調解要求
退出
調解金額
$1,000(USD)
調解時間
12天2小時
調解進度
香港 05-07
經用戶確認，已解決 
FX1596663259
FX1596663259澳大利亞 04-30
回復 AC 資本市場
由於客戶未能及時確認訂單，訂單已超時，導致系統無法完成存款。在這種情況下，標準程序是支付通道將付款退還給客戶，然後客戶將重新存入資金。然而，支付通道將收款帳戶標記為潛在可疑，導致無法退款。多次嘗試處理退款導致支付通道的卡被凍結。支付通道和客戶目前正在溝通解決問題，平台正在積極協調以確保令人滿意的解決方案。
回復
香港 04-25
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 04-25
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 04-25
開始調解 FX1596663259 
FX1596663259在AC平台入金1000美金，然后迟迟未到账，联系客服回复通道把款给扣了，不下发。联系客户经理，一天不说一句话，一直说在联系。连续四天，问题一直不解决，完全不考虑顾客利益，一直推脱！
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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