عميلنا العزيز، أولاً وقبل كل شيء، شكرًا لاختيارك XM وثقتك بنا! رقم حسابك في XM MT4/MT5 هو: 63668607. بخصوص المشكلة التي أبلغت عنها، قمنا على الفور بإجراء تحقيق شامل. بعد استعراضنا، يسرنا أن نقدم لك الرد التالي: بخصوص مشكلة الإيداع الخاصة بك، لاحظنا أنه فوراً بعد استفسارك، قام فريق خدمة العملاء لدينا بتصعيد المسألة على الفور إلى القسم المعني للتحقق. خلال هذه الفترة، قامت خدمة العملاء لدينا بمتابعة مستمرة لمشكلة الإيداع الخاصة بك، والقسم المعني يعمل بنشاط على حلها. حاليًا، يرجى متابعة بريدك الإلكتروني والرد كما هو مطلوب حتى يتمكن القسم المعني من مساعدتك بشكل خاص. وأخيرًا، شكرًا لك مرة أخرى على دعمك وتفهمك لـ XM! إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى زيارة موقع XM الرسمي على https://www.xmcnmarket.net/cn/ والنقر على أيقونة الاستفهام الزرقاء في الزاوية السفلية اليمنى للتواصل مع خدمة العملاء. XM توفر دعم عملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة من الاثنين إلى الجمعة، ونحن سعداء جدًا بمساعدتك. شكرًا لك.

في يوم 12.3 ، قمت بإيداع 1300 دولار أمريكي على منصة XM ولم يتم تحويله حتى الآن. تم طلبي لخدمة العملاء وأخبروني بأن الإدارة المعنية تقوم بالتحقق وأنني يجب أن أنتظر. لقد قدمت قيمة تحويل الأموال وما إلى ذلك ، وكلها صحيحة ومتطابقة. لقد مرت أسبوعين وما زلت أنتظر الإشعار.