Después de realizar un depósito, la plataforma no registra ni devuelve el dinero.-AC Capital-Centro de protección de derechos-WikiFX

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Resuelto

Después de realizar un depósito, la plataforma no registra ni devuelve el dinero.

objetivo

AC Capital

asunto

Fraude inducido

requerimiento

Retiro

monto

$1,000(USD)

tiempo

12Día2hora

progreso de la mediación

Hong Kong 05-07

Resuelto y confirmado por usuario

FX1596663259

Australia 04-30

Responder

AC Capital

Debido a la falta de confirmación oportuna del pedido por parte del cliente, el pedido expiró, lo que impidió que el sistema completara el depósito. El procedimiento estándar en este caso es que el canal de pago reembolse el pago al cliente, quien luego volvería a depositar los fondos. Sin embargo, el canal de pago marcó la cuenta receptora como potencialmente sospechosa, lo que impidió el reembolso. Varios intentos de procesar el reembolso resultaron en que la tarjeta del canal de pago quedara bloqueada. El canal de pago y el cliente están actualmente en comunicación para resolver el problema, y la plataforma está coordinando activamente para garantizar una resolución satisfactoria.

Responder

Hong Kong 04-25

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Servicio al cliente extranjero de WikiFX

Contactar con Bróker

Hong Kong 04-25

Verificado

Centro de mediación de WikiFX

Verificado

Hong Kong 04-25

iniciar mediación

FX1596663259

En AC plataforma, deposité $1000 en dólares y aún no se ha acreditado. Me comuniqué con el servicio al cliente y me dijeron que retuvieron el dinero en el canal de respuesta sin liberarlo. Contacté al gerente de cuentas y no dijo ni una palabra durante todo el día, solo dijo que estaba en contacto. Han pasado cuatro días consecutivos y el problema aún no se ha resuelto, no están considerando los intereses del cliente y siguen evadiendo la responsabilidad.

iniciar mediación

Declaración：

1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.

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