Dari Juni hingga Agustus 2024, akun saya dibekukan oleh polisi sebanyak tiga kali. Saya meminta platform untuk menangani situasi ini, tetapi masih belum terselesaikan. Layanan pelanggan di situs web tidak dapat dihubungi, dan DBG Markets tidak merespons email. Salah satu akun perdagangan yang terlibat dalam penarikan yang dibekukan tidak dapat masuk. Entitas yang melakukan pembekuan termasuk Cabang Yongding dari Biro Keamanan Publik Zhangjiajie, Biro Keamanan Publik Zhangjiajie, dan Biro Keamanan Publik Tanghe. Dana yang terlibat yang diketahui sejauh ini mencapai 35.677 (diberikan oleh teller bank). Awalnya, saya diberitahu pada awal Juli bahwa memberikan rekaman dengan polisi dapat menyelesaikan masalah ini, diikuti dengan membutuhkan sertifikat polisi. Saya telah aktif berkomunikasi dengan polisi. Sudah tiga minggu sejak saya mengirimkan bukti pertama kepada DBG Markets. Uang yang dicuci oleh penerima platform telah dibekukan secara hukum, dan meskipun melakukan pembayaran kepada pelanggan selama penarikan, mereka lambat dalam menyelesaikan masalah. Platform seperti apa ini? Apakah platform ini sah? Bagaimana platform ini melayani pelanggannya? Sekarang, layanan pelanggan telah beralih dari bahasa Cina ke bahasa Inggris dengan pesan "koneksi tidak dapat dibuat." Satu minggu lagi berlalu setelah memberikan umpan balik di situs web DBG Markets tanpa tanggapan hingga saat ini. Saya mengirimkan file dan lampiran melalui email 126, dan mereka mengklaim tidak dapat membukanya. Saya menuntut agar platform segera menghapus dua pembekuan saya yang tercatat di Biro Keamanan Publik Zhangjiajie.