您的所有订单均已成功开仓和平仓，系统已按照正常流程执行。我们没有发现 xauusd+ 和 goldft+ 产品存在服务器技术问题或价格问题。 虽然 xauusd+ 和 goldft+ 均支持对冲，但它们是不同的产品。点差会根据当时的流动性进行浮动。市场开盘时间通常为 22:00-01:00，市场流动性不足。此外，在市场波动较大时，例如重要新闻发布等，点差可能会高于正常时期。如果价格变动过快或价格未匹配，则可能导致滑点。或者，如果订单无法匹配价格，则可能导致订单无法成功开仓。我们在此提醒您，当您账户的保证金低于 50% 时，将触发追加保证金通知。当您的保证金水平低于 20% 时，将触发强制平仓。INFINOX 作为经纪商，负责我们向市场发出的每一笔订单。 撮合订单的结果不受经纪商控制。点差会根据当时的流动性浮动。如需更详细的说明，请联系我们的客服团队。

Il mio account ha aperto contemporaneamente una posizione corta su due lotti di oro spot e una posizione lunga su due lotti di oro futures il 3 aprile. Il mio account era in stato di blocco. Il 7 aprile alle 01:06:01 ora della piattaforma, ho notato tramite un indicatore di ritracciamento che lo spread tra l'oro spot e l'oro futures era di -6 e il prezzo dei futures era di 3025.21. Secondo il prezzo di allora, il mio account non sarebbe stato liquidato forzatamente. Tuttavia, la piattaforma ha modificato maliziosamente il prezzo e la mia posizione sui futures è stata liquidata forzatamente a un prezzo di 2019.93, causando la liquidazione dell'intero account. Ho cercato di segnalare il problema al servizio clienti della piattaforma, ma hanno continuato a procrastinare e a trattare la questione con superficialità.