解決済み
入金後、プラットフォームは口座に入金を反映させず、また出金も行いません。
対象 
AC Capital
問題
詐欺
リクエスト
出金
金額
$1,000(USD)
時間
12日2時間
調停進捗
香港 05-07
ユーザーの確認後に解決 
FX1596663259
FX1596663259オーストラリア 04-30
応答 AC Capital
お客様が注文を適時に確認しなかったため、注文はタイムアウトし、システムが入金を完了できなくなりました。この場合の標準手続きは、支払いチャネルが支払いをお客様に返金し、その後お客様が再度入金することです。しかし、支払いチャネルは受信口座を潜在的に疑わしいとしてフラグ付けし、返金を妨げました。返金処理を複数回試みた結果、支払いチャネルのカードが凍結されました。支払いチャネルとお客様は現在、問題を解決するために連絡を取り合っており、プラットフォームは満足のいく解決策を確保するために積極的に調整を行っています。
応答
香港 04-25
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 04-25
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 04-25
仲介開始 FX1596663259 
FX1596663259ACプラットフォームに1000ドルを入金しましたが、なかなか口座に反映されず、カスタマーサービスに連絡しても返信があり、お金が引き落とされません。カスタマーマネージャーに連絡しても、一日中一言も話さず、連絡中とだけ言っています。連続四日間、問題は解決されず、顧客の利益を全く考慮せず、ずっと言い逃れをしています！
仲介開始
ステートメント：
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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