Caro usuário, olá! Agradecemos pelo seu feedback. Recentemente, implementamos um processo adicional de verificação de identidade para um pequeno número de clientes na região da Malásia. Até o momento, a maioria dos clientes não foi afetada e as negociações e retiradas estão ocorrendo normalmente. Para os poucos clientes que precisam passar pela verificação, enviamos notificações relevantes para o endereço de e-mail registrado. Caso encontre algum problema ao clicar no link de verificação, recomendamos que tente trocar de ambiente de rede ou usar outro navegador. Vários clientes já concluíram com sucesso a verificação e todas as funcionalidades da conta foram restauradas. Se ainda houver algum problema, entre em contato conosco através dos canais oficiais de atendimento ao cliente. Estaremos prontos para ajudá-lo a resolver o problema o mais rápido possível. Agradecemos sua compreensão e apoio! Equipe de Atendimento ao Cliente CBCX