Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Instituto de Regulação
Resolvido
Forex.com lags, resultando em perda
Objeto de mediação
FOREX.com FOREX.com
Assunto de mediação

Outras Exposições

Requerimento de mediação

compensação

Valor de mediação

$2,000(USD)

Tempo de mediação

968Dia23Horas

Progresso da mediação
Confirmado pela cliente, já resolvido
FX9649315271
Materiais adicionais
FX9649315271
Como uma plataforma de negociação internacional, já passou quase um mês e a questão ainda não foi claramente resolvida. Seu serviço ao cliente nem está respondendo, o que é extremamente decepcionante. Por favor, processe urgentemente o reembolso dos dois mil dólares americanos perdidos devido ao atraso da plataforma de volta para minha conta de negociação.

Materiais adicionais

Materiais adicionais
FX9649315271
O problema não foi resolvido; está apenas sendo passado de um lado para o outro. Exijo que a plataforma reembolse a parte das minhas perdas incorridas devido ao atraso do sistema de volta para minha conta de negociação.

Materiais adicionais

Resposta
FOREX.com
O assunto foi tratado de acordo com os procedimentos relevantes. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente oficial ou com o seu gestor de conta.

Resposta

Materiais adicionais
FX9649315271
Conta FX107207: msjz5888 Plataforma exclusiva da FOREX.com

Materiais adicionais

Resposta
Centro de Conciliação WikiFX
Prezado cliente, por favor, envie a conta de negociação MT4/5 correta. Obrigado pela sua cooperação.

Resposta

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Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX

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Verificado
Centro de Conciliação WikiFX

Verificado

Iniciar mediação
FX9649315271
Quando eu estava negociando na plataforma Forex.com, a plataforma estava atrasada e eu perdi dinheiro. No dia 8 de setembro, quando vi que minha conta era lucrativa, encerrei a posição. A plataforma também mostrou que a posição foi fechada com sucesso, então eu saí da plataforma. O pedido original não foi fechado com sucesso. Eu parei depois que a plataforma mostrou sucesso antes. Finalmente, a plataforma forçou a liquidação. Entrei em contato com o atendimento ao cliente da plataforma muitas vezes, e o atendimento ao cliente da plataforma sempre ignorou a resposta. Demorou quase um mês. Nenhuma resposta e soluções foram dadas ainda!

Iniciar mediação

Declaração:

1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais

Para saber mais

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