已解决
开平仓恶意滑点
调解对象 
高汇
调解问题
滑点严重
调解要求
其他
调解金额
$124,840(USD)
调解时间
125天10小时
调解进度
香港 2020-08-11
已解决 
刘洋
刘洋澳大利亚 2020-04-08
回复 高汇
众所周知，这段时间现货黄金市场的流通性短缺，这与新型冠状肺炎COVID-19的爆发而导致的几家黄金精炼厂关闭有关，因此该产品的点差变得极其不稳定。
同理，您质疑的另外2个开仓滑点问题：
以订单号3309369为例，当时您看到的报价是（1649.65/1650.24），您认为在不滑点的情况下，应该是以1649.65成交，但实际成交价却是1646.83.
如市场深度所示，卖方报价及深度显示，其实1649.65只有100盎司，把所有流量扫干净只有1350盎司，远远不够4000盎司。所以也是滑点。
为了更好的保护您的交易账户，在目前这样的市场环境下，我们建议您尽量暂时不要参与黄金交易，耐心等待银行间市场恢复正常。
回复
香港 2020-04-08
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2020-04-08
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2020-04-08
发起调解 刘洋
刘洋4月26日我在高汇做单，三单空黄金，大盘在 1647 附近就给我平掉，我设置了止损（止损 在1648），如果没设止损不知道跑到哪个位置平单， 当时平单后发现金额不对，查看后发现直接按我设止损位置上跳 20 点平掉（按当时大盘点位平单位置上跳 30 点）。三单时间均可查询。 两单四十手空，我第一单黄金单开仓 1650 左右便跳了 30 多点，浮亏一万多美金，发现有问题后，我马上打开手机录屏功取证，进行二次交易，第二次时间更为准确，北京时间 22 点 8 分 48-50 秒区间下单，1690 附近直接跳空 40 多点，账户显示浮亏 2 万美金，通过其他录像和复盘发现 22 点 8 分 48-50 秒基本没超过 10 点行情波动出现，而且当时这两次交易，平台点差均在 2-6 之间波动，这种情况已经不属于一般滑点，此类跳空实数恶意设置，开、平仓都恶意滑点，两头吃！开两单四十手空，仓位直接砍半，不敢平仓，怕平仓直接滑爆账户，也不敢加多单对锁，怕加单账户也直接滑爆仓，当时处于极度尴尬的境地。后面附带两段视频。（视频在这提交不了）后附照片包括对方给我的邮件回复，把自己的责任撇的一干二净!刘洋 2020 年 4 月 8 日
发起调解
声明：
1、以上内容仅代表调解者本人，不代表天眼平台调解立场
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
想了解更多
请下载WikiFXAPP
