已解决
入金系统存在严重问题。
调解对象 
捷凯金融
调解问题
其他曝光
调解要求
其他
调解金额
$96,260(USD)
调解时间
39天3小时
调解进度
香港 2022-01-02
已解决 
hj88828
hj88828英国 2021-12-03
回复 捷凯金融
您好！
该账户的订单疑问我们已经于2021年11月11日回复。非常感谢。
此致
GKFXPrime 中文客服中心
回复
香港 2021-11-24
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2021-11-24
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2021-11-24
发起调解 hj88828 
hj88828对该交易商的两次入金故障发起投诉。诉求：赔偿账户本金96260.87美元。1、2021年11月9日，我陆续入金一共4笔，其中有两笔款项一直未到账。11月9日致电客服，电话无人接听。11月10日多次致电客服，告知总部还没上班，无法处理。直至11月10日下午13：45分才到账，导致我账户爆仓损失37168.77美元2、2021年11月10日，交易商所有5种入金渠道全部瘫痪，无法入金。致电客服，经客服当场测试，客服（工号：9453）证实是交易商入金系统故障，导致我账户爆仓59092.1美元
发起调解
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2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
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