Pelanggan percaya bahwa harga stop loss tidak muncul di grafik K-line. Layanan pelanggan kami telah berulang kali menjelaskan bahwa harga penutupan order sell harus didasarkan pada harga bid, dan ikon hanya menampilkan harga ask. Tidak dapat diterima bahwa spread telah melebar karena fluktuasi di pasar big data non-pertanian. 2020.9.4 nomor pesanan: 4063991 4063892 masing-masing 0,15 lot pesanan jual stop loss (1948) ambil untung (1931 nomor pesanan 4063891) waktu penutupan 2020.09.04 15:30:01 alasan penutupan posisi periode non-pertanian emas menunjukkan kenaikan sekitar US 10 dolar atau lebih. Perluasan spread memicu kutipan stop-loss sebagai berikut:

Saya membeli 0,15 lot pesanan pendek XAU / USD pada pukul 9:00, 4 September 2020 pada harga 1938, 1936. Satu pesanan ditetapkan dengan harga batas berhenti pada tahun 1931, yang lainnya tidak. Kedua pesanan itu ditetapkan pada harga kerugian sop tahun 1948. Saya membeli posisi panjang pada tahun 1912,5. XAU / USD naik dan sekarang turun jadi saya ingin menutup beberapa posisi sementara saya menemukan bahwa order saya ditutup pada 1949,21. Saya perhatikan dengan cermat dan harga tertinggi adalah 1946,89 di 111 yang dicapai di pagi hari. Di platform lain, harga tertinggi berada di atas 1947. Harga tertinggi antara 19944-45, posisi saya tidak bisa ditutup karena harga stop loss tahun 1948. Luar biasa jadi saya ingin mendapatkan respons yang memuaskan! Saya dijawab bahwa saya bisa mendapatkan kompensasi $ 36 pada sore hari tanggal 5 September yang tidak dapat saya terima. Ini adalah tanggung jawab Anda atas apa yang terjadi. Order yang menguntungkan menjadi rugi. Anda terus menyusut dengan berbagai alasan dan membiarkan pelanggan menanggung kerugian. Ini adalah cara Anda memperlakukan pelanggan?