解決済み
私のアカウントから15,000米ドルが盗まれました。損失の補償をお願いします。
対象
FXTM
問題
他の真相公開
リクエスト
補償
金額
$20,000(USD)
時間
73日7時間

調停進捗
アメリカ合衆国 2024-05-30
解決済み
john775
イギリス 2024-04-30
応答
FXTM
こんにちは、提供していただいた情報に感謝します。お問い合わせを受け取りました。できるだけ早くこのお客様に連絡し、問題を解決します。FXTMチームより、よろしくお願いいたします。
応答
香港 2024-03-18
補足資料
john775 
私は暗号通貨チャネルを通じて盗まれた資金を成功裏に引き出すための記録を再提出しました。

補足資料
香港 2024-03-18
ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。
香港 2024-03-18
承認済み
WikiFX仲介センター

承認済み
アメリカ合衆国 2024-03-18
仲介開始
john775 





2023年3月5日の午後、突然5つのテキストメッセージのリマインダーが届き、引き出しが成功したとの通知がありました。冗談だと思って笑顔でトイレに行きましたが、何かがおかしいと感じ、すぐにアカウントにログインしました。アカウントのすべての資金が突然Fuに移されていました。私はUSDウォレットを開き、狂ったようにお金を引き出していました。急いでパスワードを変更しましたが、修正中もまだお金を引き出していました。当時、アカウントマネージャーの電話番号を残していなかったため、以前のFXTOの手動カスタマーページはすべてロボットに変わり、私もロボットになってしまいました。私は心配でたまらず、公式に引き出しを停止するためにメールを送ることしかできませんでした。私の総口座残高は約53,000USDでした。最初のアカウントから1,700USDが1,500USDに移され、2番目のアカウントから46,000USDが移されました。つまり、約52,000USDです。私はポジションマージンを保持していましたが、ポジションをクローズするには十分ではありませんでした。ウォレットの仮想通貨チャネルから15,000USDを引き出し、30,000USD以上を残しました。引き出しは10分以上かからずに非常に速く完了しました。私のウォレットアドレスはバインドされ、検証されていましたが、引き出した15,000USDは私のアカウントに到着しませんでした。ウォレットを通じて残高をすばやく引き出し、バインドされた銀行カードを通じて残高を引き出しました。Futuoはあまりにも安全ではありません。プラットフォームは個人の検証なしで資金を引き出し、資金の安全性を保証することができません。カスタマーサービスからの最終的な回答は、私のメール情報が漏洩したことを確認し、第三者が私のメールにアクセスできないようにすると述べていました。問題のキーは、Futuoが私のメールアドレスに対していかなる検証コードも作成しなかったことであり、私のメールアドレスにアクセスする意味がないということです。これが私の負債危機につながり、総損失は20,000USD以上になりました。






仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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