O cliente acredita que o preço do stop loss não aparece no gráfico de linha K. Nosso serviço ao cliente explicou repetidamente que o preço de fechamento de venda do pedido deve ser baseado no preço de compra e o ícone exibe apenas o preço de venda. É inaceitável que os spreads tenham aumentado devido às flutuações no mercado de big data não agrícola. 2020.9.4 número do pedido: 4063991 4063892 respectivamente 0,15 ordens de venda de lote stop loss (1948) take profit (1931 número do pedido 4063891) hora de fechamento 2020.09.04 15:30:01 razões para fechar a posição do período não agrícola o ouro mostrou um aumento de cerca de US $ 10 ou mais. A expansão do spread aciona cotações de stop-loss da seguinte forma:

Comprei pedidos curtos de 0,15 lote de XAU / USD às 9h00 de 4 de setembro de 2020 ao preço de 1938, 1936. Um pedido foi definido como limite de preço de 1931, o outro não. As duas ordens foram definidas com o preço de perda de preço de 1948. Comprei posições longas em 1912,5. O XAU / USD subiu e o N desceu, então eu queria fechar algumas posições enquanto descobri que minhas ordens estavam fechadas em 1949.21. Observei com atenção e o preço mais alto foi 1946,89 em 111, que foi alcançado pela manhã. Em outras plataformas, o preço mais alto foi acima de 1947. O preço mais alto foi entre 19944-45, minha posição não pode ser fechada porque o preço do stop loss foi 1948. É incrível, então quero uma resposta satisfeita! Foi-me respondido que posso obter uma compensação de $ 36 na tarde de 5 de setembro, o que não posso aceitar. Essa é sua responsabilidade pelo que aconteceu. Os pedidos lucrativos se transformaram em prejuízo. Você continuou encolhendo por motivos variados e deixou os clientes assumirem as perdas. É assim que você trata os clientes?