调解中心

张伟1242

1-2年

出不了金，还把账号给冻结，半年了连个人对接也没有，一直拖！！给个明确的说法吧

FX1037327612

3-5年

我的账号在4月3日同时开仓两手黄金现货空单和两手黄金期货多单，账户处于对锁状态，在4月7日平台时间01:06:01秒的时候，通过指标回撤看到当时现货黄金与期货的价差为-6，且期货价格3025.21，按照当时的价格，我的账户并不会触发强平，但是平台恶意修改了报价，是我的期货订单在当时被强平，强平价格为2019.93，导致整个账户爆仓，后续找平台客户反应情况，平台也是一拖再拖，敷衍了事

神计庙算

6-10年

客服每次都是搪塞回复，每次都是一样的答复，已经帮你加急处理，但是资金永远不到，一直拖。出金时间较长到底是什么意思？ 多久才是较长？如果50年也是较长，我是不是要等50年？

FX5507625492

1年内

The garbage platform.一开始无滑。见你赢过钱就出金慢。还要滑点超严重。波动小只有0.08-0.2。大波动滑成30以上都试过。有图有真相

FX2371797474

1年内

平台拒绝出金，而且注册链接也被删除，无法进入网页！请官方给个说话

FX2072748312

1年内

我都账户251095872 账户里有448美金 xm不然我使用usdt进行出款 我是使用usdt入金的 我的银行账户被冻结无法使用 已经说了很多次了。就是不给使用usdt进行出金

FX1467116328

1年内

黑平台第一次做就不让出金，找客服也没用天天瞎忽悠就是不让出金！希望外汇天眼帮我一下

FX9649315271

6-10年

我在嘉盛平台交易时平台卡顿导致亏损，9月8日那天我看着账户盈利我就平仓了，平台也显示平仓成功，我就退出了平台，可是在次登录平台交易时发现原来的单子没有平仓成功，在之前平台是显示成功我才退出的，最后是平台给强制平仓的，我就多次联系平台客服，平台客服总是爱答不理，近一个月的时间了始终没有给出答复和解决方案！

FX6505975912

3-5年

我收到一封邮件，上面写着“您的交易账户近期存在高风险和/或可疑活动”。这是因为费用高昂，网站响应时间过长，延迟时间过长。简而言之，我浪费了时间和金钱。我不推荐……我想要回我的钱，然后他们就可以冻结我的账户，甚至删除它。

风一样的男子1

3-5年

所有都无法登录，也没法联系客服，好无力德感觉

duoqinghe

1-2年

最近经常出现卡盘不动，有的时候持续一个小时才恢复尤其是美盘时，几次三番出现卡盘。卡盘时，账号无法交易，网站也无法登录。非常的恶心！

FX3826894602

1年内

为什么平台不动了啊 为什么为什么 为什么

FX3933525094

1年内

2025年04月14日，北京时间22:30左右，平台出现卡盘，导致手机和电脑无法操作，导致损失，要求处理

FX8927036152

1年内

我提交了出款申请，到现在一直都没收到款项

一新

6-10年

24日下午三点前，黄金价格从3023附近跌下去，当时黄金杠杆是一千倍杠杆，而此时比特币价格在当日新高附近，我的黄金持仓是空单持仓，价格跌下去时候，净值开始回升，在保证金开始变多的情况下，我同时也加仓做空了比特币。同时又在黄金有个空单盈利的情况下平仓了这个空单。因为黄金下跌下去，我的账户净值是不断回升的。结果此时平台把已用保证金不停的调高，看着我的已用保证金突然变大好几倍。他们给出的理由是平台近来采用浮动杠杆，说平台规定的时间段会采用浮动杠杆，不在平台规定的时间段就不会有浮动杠杆，我持仓的时间恰恰不在规定的时间段，可还是对我早已因1000倍杠杆入场的单子（已经按1000倍杠杆执行保证金了）重新采用了一百倍杠杆，而平台的浮动杠杆规则是：开仓时候会按照当时的杠杆执行开仓，可早已开仓的单子，针对早已开仓的持仓单保证金给我修改到100倍就不符合这规则。而且以往都是大数据时候开仓的保证金杠杆从1000倍浮动到一百倍甚至更小，而过五分钟后从新变成1000倍，且客户数据前因1000倍杠杆而开仓成交的单子不受影响，也就是数据前已执行的保证金占用在非农行情等大数据出现的时候不会突然变大十倍。 24日下午两点多时候已持仓单子占用的保证金不断变化，先是大幅变低使我可用保证金增大，我因此加仓做空比特币后，又在黄金行情涨上去时候把已持仓单子占用的保证金突然大幅增大，这种恶意的违规操作违背了平台的保证金规则（之前数据行情时候都没有更改过数据前已按1000倍杠杆执行的占用保证金）及行业的保证金规则和平台的保证金浮动时间段规则（我不在规定的时间段）！然后我的持仓单黄金空单又因为黄金又从低位回升，保证金比例低于系统规定的比例而爆仓！平台的这种种违规操作，损害了客户的利益，同时也变相证明平台是对赌黑平台，毫无监管。而且内部已辞职的员工告诉我这家平台中国区无任何监管。爆仓前我账户余额为一千一百多美金，净值为五百多美金。同时平台赶紧随后在app上发公告，告知保证金开始浮动

FX1314522873

1年内

在4月2号交易中获得盈利，并在当日申请出金而到现在4月9号只收到交易的本金，盈利缺无影无踪。我尝试联络客服，他们却完全没有回覆。

五月的雪

1-2年

2024年12月份，入金后，整个12月份我都没有任何交易，结果官方说12月30号有个什么恶性事件，把我的账号封了，别人是使用什么软件交易了，或者什么插件进行交易获利了，可以理解，但是我的账户压根没有任何交易，凭什么封我的账号，还不给出金，现在发邮件也不回复了，简直就是黑平台。

引领者3026

3-5年

滑点太大了，直接上图，这个平台现在怎么这样，交易环境真恶劣

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1年内

我交易的是USDNOK 在周一凌晨，在我没有任何操作的情况下，我所有的订单被平仓了（我的保证金完全充足），sell的订单平仓价在11.05，与此同时buy的订单平仓价却在10.65 差了4000多点，该交易商恶意平仓滑点 企图吃客损，恶劣至极

FX1596663259

1年内

在AC平台入金1000美金，然后迟迟未到账，联系客服回复通道把款给扣了，不下发。联系客户经理，一天不说一句话，一直说在联系。连续四天，问题一直不解决，完全不考虑顾客利益，一直推脱！